Voz sobre IP
Mayor movilidad y menores costos en comunicación

La Voz sobre Protocolo de Internet, o VOIP (por sus siglas en inglés) basada en protocolo abierto (Open Source) ha revolucionado la industria de la telefonía a nivel mundial, pues reduce los costos de instalación hasta en un 70% permitiendo el uso de la tecnología de Internet.

Esta tecnología envía la señal de voz en forma digital a través de paquetes, en lugar de enviarla (en forma digital o analógica) a través de circuitos utilizables sólo para telefonía como una compañía telefónica convencional.

La voz sobre IP o VOIP proporciona una movilidad ilimitada para recibir llamadas telefónicas en cualquier lugar con un mismo número (con sólo una conexión a internet), posibilita grabar conversaciones sin necesidad de equipo adicional y facilita la realización de multiconferencias.

Con la VOIP los gastos en redes telefónicas se reducen hasta en un 30% pues se eliminan los costos de máquinas conmutadoras, cableado, máquinas de grabación de voz y otros. Asimismo, el costo de las llamadas también se reduce.

Ya que la VOIP viaja a través de Internet, la comunicación entre distintas sucursales de una misma empresa, aún en distintos estados o países, se hace dentro de una red interna con un costo cero. La movilidad es uno de los grandes beneficios de la VOIP, pues la llamada se puede enviar a cualquier dispositivo con internet como una computadora o un Smartphone (teléfono inteligente) sin ningún costo.

La VOIP también permite la instalación de un Interactive Voice Responser, por medio del cual se puede grabar un mensaje de bienvenida y ofrecer la posibilidad de redireccionar directamente las llamadas a un área específica mediante un menú, o tecleando la extensión de un empleado o departamento.

La seguridad es otro de los beneficios de la VOIP, pues todas las llamadas pueden ser grabadas y monitoreadas en cualquier momento, lo cual es útil para supervisar la atención al cliente y registrar declaraciones o datos importantes. Asimismo, los sistemas de VOIP le permiten disminuir sus gastos en llamadas, pues puede restringir mediante una clave las llamadas a celular y larga distancia.

Toda nuestra infraestructura, conocimientos y experiencia, tanto en estos servicios como en Seguridad de la información, Almacenamiento, Energía, Telemarketing e Ingeniería eléctrica están a su disposición.

Déjenos mostrarle en sus propias instalaciones los beneficios que el uso de la VOIP darán a su empresa.

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